Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est TODO — à compléter (Fresheco), dont le siège est situé TODO — à compléter, 95000 Cergy-Pontoise, France.

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info.fresheco@gmail.com ou au 07 65 88 06 47.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Traitement des demandes : vous fournir un devis, répondre à vos questions, planifier une intervention.
• Relation client : suivi de votre dossier, facturation après intervention.
• Amélioration du site : comprendre les pages les plus consultées (de façon anonyme) pour mieux vous servir.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale par un tiers et nous ne les vendons pas.

• Demandes sans suite (devis non concrétisé) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients (facturation et comptabilité) : 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises.
• Photos envoyées via le formulaire : supprimées sous 30 jours après réponse au devis, sauf si l'intervention est confirmée (conservées le temps de la mission).
• Mesure d'audience : données agrégées anonymes, conservées 25 mois maximum (recommandation CNIL).

Vos données sont traitées par l'équipe Fresheco. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, qui agissent pour notre compte dans un cadre strictement encadré :

• Resend — Envoi des emails du formulaire de contact. Localisation : États-Unis. Politique de confidentialité.
• Vercel Blob Storage — Stockage temporaire des photos envoyées via le formulaire de devis. Localisation : États-Unis / Europe. Politique de confidentialité.
• Vercel Analytics — Mesure d'audience anonymisée, sans cookie de suivi. Localisation : États-Unis / Europe. Politique de confidentialité.

Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

Le site Fresheco n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Notre mesure d'audience (Vercel Analytics) fonctionne sans cookie et sans identification de l'utilisateur — seules des statistiques agrégées et anonymes sont collectées.

Les seuls cookies éventuellement déposés sont strictement techniques (maintien de session, préférences d'affichage) et exemptés de consentement.

Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS / TLS). Les photos transmises via le formulaire sont stockées de manière privée et accessibles uniquement par notre équipe via des liens non indexables.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

• d'un droit d'accès à vos données,
• d'un droit de rectification si elles sont inexactes,
• d'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
• d'un droit à la limitation du traitement,
• d'un droit à la portabilité dans un format lisible par machine,
• d'un droit d'opposition au traitement,
• du droit de définir des directives post-mortem relatives à vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info.fresheco@gmail.com. Nous répondons sous un mois maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.